交易规则

一、交易总则

鲸选拾刻平台（以下简称"本平台"）依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规制定本交易规则。凡在本平台进行交易的用户（包括消费者、商家），均视为已阅读并同意遵守本规则。

二、下单与订单

• 用户在本平台选购商品并提交订单，即构成有效的购买要约，订单信息以本平台系统记录为准；
• 用户应如实填写收货人姓名、联系方式及收货地址，因信息填写错误导致的配送延误或失败，由用户自行承担相应责任；
• 本平台有权对异常订单（如恶意刷单、虚假交易等）进行审核处理，必要时可取消相关订单；
• 订单生成后，用户可在「我的订单」中查看订单状态；未支付订单可在规定时间内继续支付。

三、支付结算

• 本平台支持微信支付等合规第三方支付渠道进行在线支付结算；
• 商品价格以订单提交时本平台展示的价格为准，支付完成后即为最终成交价；
• 本平台依法如实开具交易凭证，支持用户查询订单与支付流水；
• 支付环节由具备合法资质的持牌支付机构提供技术及清算服务，本平台不直接代收代付消费者货款；
• 如需开具发票，请在提交订单时填写发票信息，或下单后联系平台客服申请开具电子发票。

四、发货与配送

• 本平台将在支付成功后尽快安排发货，具体发货时效以商品页面展示或客服告知为准；
• 配送范围及运费标准以订单结算页面展示为准；
• 因不可抗力（自然灾害、疫情管控、物流管制等）导致的配送延误，本平台将及时告知用户并协商处理。

五、售后与纠纷处理

• 退换货及退款按照本平台《退款与售后政策》执行；
• 用户与商家就交易产生争议的，可向本平台提交投诉，本平台将依据平台规则和法律法规进行协调处理；
• 本平台对交易信息依法保存，配合市场监管部门开展消费维权工作；
• 如双方无法协商一致，用户可依法向市场监督管理部门投诉或通过诉讼途径解决。

六、违规处理

对存在虚假交易、恶意退款、恶意评价、侵犯他人权益等违反法律法规或本规则行为的用户，本平台有权采取包括但不限于：提醒警告、取消订单、暂停服务、列入黑名单等措施，并依法追究相关法律责任。