用户服务协议

更新日期：2026年8月11日 | 生效日期：2026年8月11日

欢迎使用鲸选拾刻（以下简称"本平台"）提供的服务。本协议是您与 苏州鲸选拾刻网络科技有限公司（以下简称"我们"）之间就使用本平台服务所订立的协议。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。如您不同意本协议的任何内容，请停止使用本平台服务。

一、定义

• 本平台：指苏州鲸选拾刻网络科技有限公司运营的线上商城平台，域名为 www.jingxuanshike.com。
• 我们：指苏州鲸选拾刻网络科技有限公司，即本平台的运营主体。
• 用户：指通过本平台使用相关服务的自然人、法人或其他组织。
• 服务：指我们通过本平台为用户提供的线上商城购物服务、在线交易处理服务、商品信息展示服务等。

二、服务内容

我们通过本平台为用户提供以下服务：

1. 线上商城服务：为用户提供美妆护肤、预包装食品、居家用品等商品的在线展示与销售服务；
2. 在线交易处理服务：包括商品下单、在线支付、订单管理、交易保障等全流程交易服务；
3. 商品信息展示服务：为用户提供商品详情、规格参数、使用说明等信息内容服务；
4. 物流配送服务：为用户提供订单发货、物流跟踪、配送签收等配送服务；
5. 售后服务：为用户提供退换货处理、退款服务、售后咨询等售后保障服务；
6. 其他经依法许可的互联网相关服务。

我们有权根据法律法规规定和业务发展需要，调整、中止或终止部分或全部服务内容，并将通过网站公告等方式提前告知用户。

三、用户注册与账户

3.1 注册资格

用户应具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。未成年人应在监护人陪同下使用本平台服务，并由监护人承担相应责任。

3.2 注册信息

用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。因用户提供的信息不真实、不准确或不完整所导致的一切后果，由用户自行承担。

3.3 账户安全

• 用户应妥善保管账户和密码，因账户和密码泄露所导致的损失由用户自行承担；
• 用户不得将账户转让、出借给他人使用；
• 如发现账户存在安全风险，应立即通知我们；
• 我们对账户的日常使用情况进行监测，如发现异常行为有权采取限制措施。

四、用户行为规范

用户在使用本平台服务时，应遵守以下行为规范：

1. 遵守中华人民共和国相关法律法规；
2. 不得利用本平台从事违法违规活动，包括但不限于：
   • 发布、传播危害国家安全、社会稳定的信息；
   • 发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖的信息；
   • 发布、传播虚假信息，扰乱社会秩序；
   • 侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益；
   • 发布垃圾信息、广告信息或恶意骚扰他人；
   • 从事欺诈、盗窃等违法犯罪活动。
3. 不得干扰本平台的正常运行，包括但不限于：
   • 使用恶意软件、病毒等破坏本平台系统；
   • 对本平台进行未经授权的访问、攻击；
   • 使用自动程序、爬虫等技术大规模抓取数据（经我们书面许可的除外）。
4. 不得冒充他人或虚构身份；
5. 不得以任何方式损害我们或第三方的合法权益。

五、知识产权

5.1 本平台内容

本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、页面设计等，其知识产权归我们或相关权利人所有，受中华人民共和国知识产权法律法规保护。未经我们书面许可，用户不得以任何方式复制、转载、传播、展示或以其他方式使用上述内容。

5.2 用户内容

用户在本平台上传、发布的内容，其知识产权归用户或相关权利人所有。用户在使用本平台服务时发布的内容，视为同意我们为提供服务之目的，在合理范围内使用上述内容。

用户应确保其发布的内容不侵犯他人的知识产权及其他合法权益。因用户发布的内容引起的知识产权纠纷，由用户自行承担全部责任。

六、在线交易规则

6.1 交易原则

用户通过本平台进行在线交易，应遵循诚实信用原则，遵守相关法律法规。交易双方应按照约定履行各自的义务。

6.2 支付结算

用户通过本平台进行支付时，应确保支付行为的合法性和有效性。我们通过合法的第三方支付渠道为用户提供支付结算服务。

6.3 交易纠纷

如发生交易纠纷，用户可通过本平台客服与我们联系，我们将积极协调解决。如协商不成，用户可依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼。

七、服务变更与终止

7.1 服务变更

我们有权根据业务发展和法律法规要求，对本平台服务内容进行调整或变更。如有重大变更，我们将通过网站公告等方式提前通知用户。

7.2 服务终止

在以下情形下，我们有权暂停或终止向用户提供服务：

• 用户违反本协议约定或相关法律法规；
• 用户账户存在严重安全风险；
• 用户长期未使用账户；
• 因不可抗力或技术原因导致服务无法继续提供；
• 法律法规要求或行政/司法机关命令。

八、免责声明

1. 我们不对服务的及时性、安全性、准确性作出保证；
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等）导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任；
3. 因用户自身原因导致的损失，由用户自行承担；
4. 本平台可能包含指向第三方网站的链接，我们不对第三方网站的内容和服务承担责任。

九、违约责任

如用户违反本协议约定，我们有权根据情节轻重采取以下一种或多种措施：警告、限制功能、暂停账户、终止服务、追究法律责任。因用户违约给我们或第三方造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

十、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议或使用本平台服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、协议变更

我们有权根据法律法规变化和业务发展需要修订本协议。修订后的协议将在本平台上公布，并更新"更新日期"。如用户继续使用本平台服务，即视为同意修订后的协议。

十二、联系方式

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：苏州鲸选拾刻网络科技有限公司
• 公司地址：中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区苏州大道东381号商旅大厦6幢903室
• 联系电话：15950951777
• 电子邮箱：uu@jxsktech.cn

本协议最终解释权归苏州鲸选拾刻网络科技有限公司所有。